Как вернуть деньги за неисправный телефон в евросети

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Что делать в такой ситуации: купила телефон в Евросети, через пол года он просто выключился и не включался больше всегда находился в чехле, защитном стекле , не падал, нет ни единой царапины, скола, трещины, что и подтвердили сотрудники, когда я сдавала телефон по гарантии. Просто уже 47 дней, ни телефона, ни уведомлений, ни денег нет. В салоне говорят, телефона у них нет, обстоятельства выясняются Но в чеке же написано, что 45 дней ремонт?! Я их не беспокоила на протяжении этого времени

Здравствуйте, уважаемые читатели блога Мобильный Дом!

Забыли пароль? Как вернуть деньги за телефон? Показано с 1 по 16 из

Как происходит возврат товара в Связном (Евросети, МТС и Мегафон)?

Здравствуйте, уважаемые читатели блога Мобильный Дом! Мои рекомендации подойдут для любой некачественной техники, приобретаемой в официальных магазинах. Покупатели жалуются на плохое качество покупаемой техники, а также на непонимание со стороны сотрудников салона, которые отказываются принимать назад откровенно бракованную вещь. Я расскажу вам о том, как вернуть деньги за некачественный товар. Скажу вам сразу: вернуть денежные средства можно всегда.

Но только если с момента покупки прошло не более 15 дней. Если прошло больше времени, то вы можете рассчитывать только на ремонт или замену. Кстати, скоро выйдет моя новая мини-книга о том, как защищать свои права в салонах-магазинах цифровой техники.

Ведь случаев покупки брака очень-очень много. Вы согласны с этим? Как действовать? На чьей стороне закон? О чем не знают потребители? Дело было в конце августа прошлого года. Я наконец-то решил купить себе новый фотоаппарат. Просто мой старенький Canon совсем отказывался держать заряд батареи. Попытка его отремонтировать не привела ни к чему: мне сказали, что какая-то проблема во внутренностях, и ремонт будет стоить, как новый цифровик.

Я всегда любил фотографировать, поэтому совсем без цифровика обходиться не мог. Тем более предстояла поездка в Волгоград, а спрашивать фотоаппарат у кого-то не хотелось.

В общем, я поставил себе определенную цель: купить небольшую мыльницу, которая можно будет легко спрятать в карман. Поскольку я являюсь любителем фототехники Canon, то выбирал среди моделей этой марки.

Вот она:. Почитал отзывы, посмотрел характеристики. Меня все в принципе устроило. В итоге я стал счастливым обладателем нового цифрового фотоаппарата! Счастье, как оказалось, длилось недолго. Фотографии получаются хорошего качества, яркие и четкие.

В общем, фотоаппарат отличный! Но мне не повезло. Проблема выявилась в Волгограде. Камера исправно фотографировала, сохраняла фотографии, но через 1 минуту после включения самопроизвольно выключалась! Что за ерунда? Если вы подумаете, что с такой проблемкой можно нормально прожить и с удовольствием снимать фото, то вы ошибетесь. Это не просто мешает, но с течением времени начинает еще и раздражать!

Возможно, я преувеличиваю, но вы поймите мои чувства: купил новую вещь — и на тебе, брак. Множество людей попадались на том, что им продавали не только бракованные, но еще и бывшие в употреблении товары например, телефоны БУ. Почитав все это, я больше не захотел там ничего покупать. Уж слишком сильна эта компания, и юристы у них не промах. Но я решил, что все равно добьюсь нужного мне результата, и стал изучать порядок возврата денег за бракованный Canon.

Мне сказали, что проверка качества будет длиться 45 дней! С ума сойти… В законе об этом сроке ничего не сказано, но все мои попытки заявить о своих правах ни к чему не привели. Что ж, если так будет, то я подам в суд и обязательно его выиграю. А пока пришлось ждать. Акт приема-передачи товара должен быть составлен обязательно! Не отдавайте технику, пока не получите этот документ В нем должна быть указана неисправность и стоять подпись продавца, принявшего у вас бракованный товар. Без этой бумажки вы потом ничего не докажете.

Надежды на то, что дело решится раньше 45 дней, не оправдались. Мало того, спустя 45 дней мне никто не позвонил, хотя я оставлял свой телефон. Я подождал еще пару дней и позвонил им сам. И что же мне сказали? Сначала они заявили, что еще не набрали выручку, и у них нет денег, чтобы отдать мне это под конец рабочего дня.

Уважаемые читатели! Желаю вам никогда не оказываться в подобной ситуации и не мучиться вопросом, как вернуть деньги за некачественный товар. Но если подобная неприятность все же постигла вас, то не теряйтесь: закон на вашей стороне. Сборная России по хоккею сенсационно проиграла французам на чемпионате мира — ! Как вы думаете, это расслабленность или стратегический ход? С уважением, Сергей Чесноков. Блог Полезная информация. Как вернуть деньги за некачественный товар? Что я делал дальше? Читайте также:.

Статья очень понравилась, доступно, отвечает на часто возникающие вопросы. Недавно купил планшет, и через два дня на нем полетела зарядка сначала сходили посмотрели в чем проблема подумали что в гнезде, через некоторое время перестал вообще заряжаться, сломалась опять зарядка, ну хоть заменили и на том спасибо.

Много раз встречал такое в магазинах города. Жуткая история. И продавцы и покупатели матерятся. Давайте я расскажу вам,как все выглядит на самом деле. Уж поверьте,я знаю про Евросеть гораздо больше вас поскольку проработал там 2 года,и увольнялся в должности директора салона. Во-первых, в Евросети вы никогда не купите бу товар вместо нового в некоторых салонах есть возможность купить уцененный товар т. Гарантия на такие устройства так же имеется и составляет пол-года.

Продать вам уцененку под видом нового продавец не сможет,поскольку на товаре имеется IMEI, а 1-с,стоящий на компе кассы пробивает все из базы,где за любым имеем закреплен статус новый или уценка,и цена,соответственно,тоже закреплена. Если продавец пробьет товар с одним имей,а отдаст с другим,то у него получится пересорт по базе. В таком случае,при проверки,кои часто бывают,имеющийся товар,отсутствующий в базе будет внесен в нее айтишниками из офиса,а стоимость недостающего будет вычтена из зп продавцов,так что невыгодное шулерство,не так ли?

Во-вторых,все электронные приборы являются сложными тех. Продавец не в праве самостоятельно совершать обмен. Добро на это может дать только руководитель сектора а это он делает очень редко и под ответственность продавца,если он уверен,что покупатель не сломал устройство.

Сами понимаете,мало кто на это пойдет,ведь зарплаты в Евросети небольшие. Обмен по ремонту совершается с разрешения менеджера по работе с людьми и рукосеком. Ко всему прочему,существует определенный лимит на обмены,при превышении которого к директору применяются штрафные санкции.

Скажу от себя-мне всегда проще было поменять товар при первой же возможности,я всегда был на стороне покупателя,ведь зачем мне злить его,он может больше не прийти хотя хамов среди продавцов хватает,впрочем,как и среди покупателей.

Но,к сожалению,от коллектива магазина там вообще мало что зависит. Однако,вы можете настоять на проведении проверки качества которая длится до 20 дней и,если гарюусловия действительно не нарушены,обменять товар.

Но постарайтесь при этом не хамить продавцу. Согласитесь,мало кому хочется помогать человеку,который орет на тебя,оскорбляет,угрожает,хотя ты действуешь,в общем-то в рамках закона,да и выбора у тебя особо нет. К дружелюбному покупателю и отношение другое,хочется помочь.

Затем вы можете поблагодарить этого продавца той же шоколадкой вам мелочь,а продавцу очень приятно. Если же сроки просрочены,а в обмене отказывают,ну,в общем, запомни алгоритм. Пришли-потребовали обмен,назвав статью 20 "Закона о защите прав потребителя-отказали-взяли номер руководителя сектора и потребовали обмена у него у нас,без разрешения рукосека обмены проводить было нельзя ,и ,в случае хамства со стороны продавцов,жалобную книгу-требуете написать причину отказа-пишете претензию образец у них должен быть -ждете ответа.

Помните-в случае покупки в кредит вернуть должны так же и выплаченные проценты. А еще,маленькая хитрость. В правом нижнем углу ценника маленькие цифры указывают,сколько продавец заработает с этой покупки,так что,чем эта цифра выше,тем настойчивее будет уговаривать на нее продавец почти во всех салонах и крупных магазинах это есть,но где-то указывается сумма,а где-то категорийность товара.

Чем она выше-тем больше заработок с нее. Удачных приобретений,и будьте вежливы друг с другом. Анатолий, спасибо вам за подробный рассказ о работе Евросети. Вам повезло, что всё, купленное вами, было хорошего качества. По поводу того, что в Евросети я никогда не куплю бу товар вместо нового - у меня есть информация тоже от работников Евросети , что такие случаи всё-таки были Вероятно, не все салоны которых в России огромное количество отличаются добросовестностью.

Ну а вежливость никто никогда не отменял - это самое главное. Единственное,что может быть-товар вернули а ведь все уверенны,что им его обязаны обменять,а куда он тогда девается,никто не задумывается ,однако он при этом должен не иметь никаких повреждений,ведь это обязательное условие для подобного обмена.

Купил телефон в евросети

Закон о защите прав потребителей далее — Закон обязательный для исполнения во всех торговых точках на территории России. Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество. Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются. В противном случае, такие нормы в виде инструкций, приказов считаются недействительными, следование им относится к нарушению Закона.

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

Ответ, конечно же, да. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке. Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Без каких — либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать , поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой в зависимости от разницы цен. Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.

Можно ли вернуть телефон в магазин — процедура возврата

Так и планировалось. Все ведь прекрасно понимают, что прошаренные люди не будут в ларьках покупать, а найдут в интернете дешевле. По поводу списка в данном посте речь идет о технически сложных товарах. К которым относятся мобильные телефоны. Юристы компании будут трактовать как "Радиоэлектронная аппаратура" и это вряд ли удастся оспорить. Сдала в сервис Я пришла мне возвращаю телефон, а глюки как были так и остались, это видели все сотрудники. Телефон снова отправился в путешествие в АСЦ. Прошло еще время, сегодня

Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?

Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах. Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях. Телефон — это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне.

Телефон в жизни человека играет большую роль.

.

ЕВРОСЕТЬ. Как вернуть деньги за телефон?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за неисправный смартфон. ( Личный опыт. )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Диана

    Спасибо за информацию! Дай Бог нам всем мира.

  2. Власта

    Мою новую машину морозили в сервисе больше трех месяцев, якобы, ждали когда детали привезут.((((

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных