Как подать жалобу в роспотребнадзор на сайт алиэкспресс

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Направить претензии к продавцам на AliExpress в соответствии с российским законодательством невозможно. Администрация торговой площадки создала собственную программу защиты покупателей от недобросовестных продавцов, в соответствии с условиями которой может быть подана жалоба или открыт спор. Как написать жалобу на AliExpress и восстановить нарушенные продавцом права? Подробнее об этом в рамках настоящей статьи. Воспользоваться программой защиты покупателей зарегистрированные пользователи вправе в следующих случаях:.

Несмотря на то, что данный азиатский ресурс старается использовать только проверенные технологии например, систему защиты покупателя и заказа и т. Что делать, если недобросовестный производитель совершил очевидный обман?

Несмотря на то, что данный азиатский ресурс старается использовать только проверенные технологии например, систему защиты покупателя и заказа и т. Что делать, если недобросовестный производитель совершил очевидный обман? В таком случае лучшим решением станет написание жалобы. Перед подачей претензии человеку потребуется пройти процедуру несколько иного плана — это открытие и ведение спора диспута.

Куда написать в АлиЭкспресс? Есть ли адрес электронной почты?

Сейчас эту страницу просматривают 0 посетителей. Войти или зарегистрироваться. Как и куда пожаловаться на действия техподдержки Aliexpress? Поделиться интересной темой. Сообщений Показать последние. Страница из 1. За всё время Сегодня Последняя неделя Последний месяц.

Критерии фильтрации:. Предыдущая template Следующая. Виталий В. Доброго времени суток! В общем, хотел узнать - можно ли как-нибудь пожаловаться в администрацию aliexpress на их техническую поддержку? Продавец денег не вернул, после обострения диспута денег тоже не дали, хотя все что требовали в плане доказательств было предоставлено фото с обведенными в красную рамку проблемными местами и видео. Такое чувство, что сотрудник Aliexpress даже не смотрел доказательства того, что телефон не новый и просто закрыл спор в пользу продавца.

Спор длился 2 месяца После этого, я направил несколько жалоб на продавца и сотрудника, который рассматривал спор направлял через возможные "пути" на сайте Aliexpress. После рассмотрения жалоб, на почту, 19 января свалилось письмо с ящика dispute aliexpress. Решили мне дать компенсацию в виде купона, мол через 2 недели после того, как они получат ответ от меня им нужна была информация о том, одним ли купоном мне его прислать или разбить на несколько выдадут мне купон.

После 2-х недельного ожидания - ничего, и тут началось общение с ТП aliexpress Обращался я 6 раз, и каждый раз меня кормили обещаниями, что в скором времени вы все получите и блаблабла Сегодня у меня уже нервы сдали - я попросил дать мне контакты администрации или службы, в которую я бы мог обратиться с жалобой на плохую работу ТП и так называемой coupon team.

На что я получил ответ: я Я хочу пожаловаться Вашему руководству и хочу получить контактные данные для направления жалобы ТП Хорошо , сейчас я могу помочь Вам передать Вашу жалобу ркководству ТП пожалуйста подождите ещё немного ТП Уже передала , Сейчас советую Вам подаждать ещё немного дней я Могу я получить на свою почту копию жалобы? ТП К сожалению , не могу отправить Вам копию я Я Вам на слово не верю я Мне нужно подтверждение ТП Это секрет систе ТП извините я У меня нет слов я Вы что из меня дурака делаете?

ТП Мне очень жаль это слышать, я постараюсь как можно помочь Вам В общем все Подскажите, есть какая-нибудь возможность пожаловаться на "это" или нет? Метки: Нет. Сообщение от Виталий В. Посмотреть сообщение. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее. Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress? Комментарий Отправить сообщение Отмена. Комментарий 1. IMEI стал вида На форуме 4pda сказано, что если IMEI такой, то значит телефон восстановленный с перепаянной памятью.

Мне диспута хватило на аликспрессе Спасибо за ответ. Куда пожаловаться на Алиэкспресс? Заказал дисплей для телефона и через неделю продавец якобы отправил мне его. Дав трек номер. Я сразу начал писать продавцу. Но с его стороны полное молчание. Через некоторое время этот Кто то получил посылку по моему трек номеру в км от меня и мне пришлось связаться со службой поддержки.

Там мне сказали открывать спор. Но выяснилось что открыть можно только по шаблону выбирая пункты. А именно Возврат средств или Возврат товара и средств. Конечно выбираю Возврат средств. Далее Получил товар или нет Конечно выбираю Нет..

И тут же мне пишет что по их информации товар мной получен. Оператор это видит и соглашается со мной и предлагает мне выбрать что я Получил товар Но тогда бы я сам подписал себе приговор. Пришлось написать Возварт товара и средств. И подробно объяснив что товара в глаза не видел. В службе поддержки каждый день новый оператор и объяснять каждому уже надоело.

Подождите мы напишем продавцу. Но он не хочет отвечать. А спор он принял Оператор опять винит меня что я не так сделал и ничего сделать уже нельзя.

И через 9 дней этот Аферюга получит мои деньги. Куда писать и куда жаловаться? Помогите кто может. Rayry прокомментировал -а. Не надо было Вам выбирать "Возврат товара и денег"! Нужно было, раз по реальной причине открыть спор система не дает, выбрать пункт "товар получен", а потом любую причину, и уже там доказывать, что посылка получена не Вами.

Теперь, как я понимаю, у Вас возможности открыть спор больше нет. Теперь идет отсчет времени, за которое мнимая посылка от вас должна вернуться продавцу? По-моему, остается только чарджбек. Тут, на форуме, некоторые довольно подробно рассказывают, как возвращали деньги таким способом.

Но это, наверное, имеет смысл, когда сумма приличная. И при проигрыше дела, как я понимаю, клиент платит штраф. Есть еще вариант, что продавец все же отправил Вам дисплей, но только бестреком, а Вам дал чужой трек-номер. Может быть, посылка до Вас еще и дойдет. Magenta прокомментировал -а. Ведите спор через браузер, в приложении вести нормально спор невозможно. Можете затянуть время указав трек, что он дал, или номер заказа. Тем временем настойчиво пишите проду, чтобы он подтвердил получение и вернул деньги, и ломитесь в поддержку каждый день.

Кто на сайте. Рекорд одновременного пребывания 3, это было в All rights reserved. Перевод: zCarot , community-aliexpress.

Да Нет. OK Отмена.

Как пожаловаться в алиэкспресс на продавца

Перейти к содержимому. Отправлено 23 Январь - Отправлено 26 Январь - Киньте ссылку на товар. На алиэкспересс прежде всего продают китайские товары. Внимательно читайте описание товара, если в описании написано, что товар оригинальный, а продавец прислал китайскую подделку, то смело открывайте диспут.

Как подать жалобу в роспотребнадзор на сайт алиэкспресс

Добрый день! Заказала телефон на АлиЭксперсс, пришел не телефон, а настенное крепление. При получении оказалось, что посылка была вскрыта, составили акт, предъявили продавцу, который нам отказал. То есть я не получила ни телефон, ни деньги. Как подать жалобу в Роспотребнадзор на АлиЭксперсс, чтобы мне вернули деньги? Приложены фото акта.

Объявление

Aliexpress — это одна из самых популярных площадок для заказа товаров из Китая в Россию. Из-за количества продавцов, сделок и товаров, в некоторых случаях может произойти конфликтная ситуация, из которой будет доступен лишь один выход — составление жалобы на Алиэкспресс. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. Возврат возможен только при учете определенных условий. Основания для подачи Алиэкспресс самостоятельно определяет пять причин, по которым можно подать жалобу:. Форма жалобы на Алиэкспресс позволяет решать вопросы даже с теми продавцами, которые специально не открывают спор после того, как клиент был обманут.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалуемся на продавцов и магазины виртуально

Пишем жалобу на Aliexpress

Сейчас эту страницу просматривают 0 посетителей. Войти или зарегистрироваться. Как и куда пожаловаться на действия техподдержки Aliexpress? Поделиться интересной темой. Сообщений Показать последние.

Продавец на алиэкспресс отправил вам песок вместо товара или вообще ничего не отправил.

В случаях возникновения каких-либо вопросов или проблем у покупателей АлиЭкспресс возникают непонятки: Кому можно задать вопросы? Как пожаловаться на продавца? Куда можно написать, и с кем можно пообщаться?

Жалоба на Алиэкспресс

.

Ябеда-корябеда: пишем жалобу на AliExpress по правилам

.

Как подать жалобу на Алиэкспресс в Роспотребнадзор?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться в Роспотребнадзор? Инструкция ВЛФ
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных